Оферта на оказание услуг

Редакция №1 от 18 ноября 2025 г.

‌Индивидуальный предприниматель Кулешова Елена Анатольевна

(ИНН 563806861605, ОГРНИП 325565800081362), далее Исполнитель предлагает физическим лицам (далее — Заказчики) заключить договор на оказание услуг по гравировке, изготовлению талисманов, консультационных услуг (далее — Договор). Целью Договора является предоставление Заказчику индивидуальных консультаций в форме диагностики, услуг по изготовлению талисманов, терапевтических сеансов, направленных на очищение биополя и достижение внутренней гармонии.

‌1. Введение

1.1. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя. С момента совершения Заказчиком оплаты Договор считается заключенным. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает свое согласие с условиями оферты, а также с приложениями к ней, которые считаются ее неотъемлемой частью.

1.2. Если в условиях Оферты имеются пункты, которые Заказчик считает неприемлемыми или ущемляющими его права или законные интересы, Заказчик вправе направить Исполнителю протокол разногласий для внесения изменений в условия Договора.

1.3. Отсутствие протокола разногласий и/или письменного обращения Заказчика к Исполнителю с просьбой разъяснения условий Оферты означает, что Заказчик принимает Оферту на предложенных Исполнителем условиях.

1.4. Заказчик перед акцептом оферты обязуется ознакомиться с её содержанием, размещённым на Сайте Исполнителя, либо путем получения от Исполнителя в личных сообщениях. Риск наступления неблагоприятных последствий в связи с ненадлежащим ознакомлением с условиями оферты несёт Заказчик.

1.5. Заказчик, внося оплату по Договору, заверяет Исполнителя о том, что является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности), согласно законодательству Российской Федерации, и обладает полной договорной дееспособностью;

1.6. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что:

ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к нему;

управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным, и Услуга ему не была оказана.

‌

2. Определения

Договор — заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в Оферте. Любая ссылка в Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на Оферту (ее Статью) и/или ее условия.

Заказчик — физическое лицо, желающее получить услуги Исполнителя.

Исполнитель — ‌Индивидуальный предприниматель Кулешова Елена Анатольевна (ИНН 563806861605, ОГРНИП 325565800081362).

Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для любых лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене:

Услуги — Услуги Исполнителя включают проведение индивидуальных консультаций в форме диагностики, услуг по изготовлению талисманов, терапевтических сеансов, направленных на очищение биополя и достижение внутренней гармонии. Услуги предоставляются посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram) или иных согласованных форматов. Во время диагностики оценивается текущее состояние биополя клиента, а терапевтические сеансы помогают очистить биополе от негативных энергий, воздействий и их последствий. Консультационные услуги оказываются Исполнителем по его авторской методике и не являются медицинскими/психиатрическими услугами, не относятся к медицинской деятельности.

Терапевтический сеанс — это индивидуальная встреча, проводимая Исполнителем, направленная на обсуждение и анализ текущих эмоциональных состояний, переживаний и жизненных ситуаций Заказчика с целью его самопознания и улучшения внутреннего состояния. Терапевтические сеансы проводятся в формате беседы и самоанализа, они не относятся к медицинской или психиатрической практике.

Заявка — направление Заказчиком своих персональных данных в мессенджере (WhatsApp, Telegram) Исполнителю. Исполнитель задает уточняющие вопросы Заказчику для получения информации, которая необходима для проведения консультации.

‌

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать услугу по изготовлению талисмана и/или услугу в формате индивидуальной онлайн-консультации, включающей диагностику и/или терапевтический сеанс, направленный на очищение биополя/познание себя и достижение внутренней гармонии. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранной(-ых) услуги(-г) в объеме, порядке и сроки, установленные Договором.

3.2. Этапы оказания Услуг:

‌

Обращение и согласование

Заказчик выражает своё намерение получить услугу путём обращения к Исполнителю через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) или другие согласованные способы. Исполнитель утверждает дату и время проведения диагностики и/или терапевтического сеанса, изготовления талисмана. Оплата производится на расчётный счёт Исполнителя до начала оказания услуги.

Проведение диагностики / (или) терапевтического сеанса

Исполнитель оценивает текущее состояние клиента (при диагностике) и направляет ему информацию. Или проводит беседу и помогает клиенту осуществить самоанализ (при терапевтическом сеансе) в согласованном формате (например, через мессенджеры). Исполнитель обрабатывает полученную от Заказчика информацию и формирует рекомендации.

3.3. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо результата, поскольку не может отследить применение Заказчиком рекомендаций Исполнителя. Результаты зависят от индивидуальных усилий и намерений Заказчика.

3.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуги не являются медицинскими или психиатрическими, не относятся к медицинской деятельности и предназначены для очищения биополя, для самопознания и личностного роста. Если Заказчик осознаёт необходимость получения медицинских услуг, он обязан самостоятельно обратиться к соответствующим специалистам.

3.5. Любая информация, полученная Заказчиком в результате услуг, носит рекомендательный характер и предназначена для содействия в познании себя и достижении внутренней гармонии. Решение о применении полученной информации остаётся на усмотрение Заказчика.

3.6. Услуги, предоставляемые Исполнителем, носят индивидуальный и нестандартизированный характер. Их эффективность и результаты зависят от многих факторов, включая внутренние процессы и восприятие самого Заказчика.

‌Исполнитель не гарантирует достижения каких-либо конкретных результатов и не несет ответственности за их отсутствие.

4. Исполнение договора

Порядок предоставления услуг

4.1. Перед началом консультации Заказчик получает подробную информацию об услугах, которые ему могут быть предложены, а также возможных результатах и ограничениях. Исполнитель информирует Заказчика о том, что результаты могут различаться в зависимости от индивидуальных особенностей каждого клиента.

4.2. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о своих целях, ожиданиях и запросах, касающихся предстоящей консультации. Это необходимо для разработки наиболее эффективных рекомендаций и обеспечения качественного оказания услуг. Исполнитель гарантирует конфиденциальность полученной информации и обязуется использовать её исключительно в интересах Заказчика.

4.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сокрытие вышеперечисленной информации от Исполнителя.

4.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за невыполнение действий, рекомендованных Исполнителем.

4.5. Исполнитель осуществляет предварительную подготовку к оказанию услуг, которая включает:

• Изучение запроса Заказчика и предоставленной информации.

• Анализ запроса Заказчика.

• Подготовка материалов и ресурсов, необходимых для оказания услуг.

4.6. Затраты Исполнителя на предварительную подготовку считаются частью процесса оказания услуг и подлежат компенсации в случае отмены услуги Заказчиком в соответствии с условиями возврата денежных средств, указанными в разделе 6 Договора.

4.7. Исполнитель может отказать Заказчику в онлайн-консультации, если в момент консультации выяснится, что ситуация не подлежит онлайн-консультации.

4.8. В случае, если Исполнитель по каким-либо причинам не может провести консультацию в назначенное время, Заказчик уведомляется об этом заранее, и консультация переносится на другое время.

4.9. Заказчик вправе отменить консультацию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации. В этом случае Заказчик получает право на перенос консультации на другое время без дополнительных расходов.

4.10. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств в случае пропуска онлайн-консультации без предварительного уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа.

4.11. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя считаются выполненными и услуги по Договору считаются оказанными.

‌

Сдача-приемка услуг

4.12. Акты об оказании Услуг не составляются.

4.13. При наличии замечаний к оказанным услугам, Заказчик должен направить заявление в письменной форме Исполнителю в течение 2 календарных дней со дня проведения консультации.

4.14. Если Заказчик в указанный выше срок не направит претензий Исполнителю, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.

5. Оплата услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг, оказываемых по Договору, оговаривается отдельно в каждом случае.

5.2. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранных услуг на расчетный счет Исполнителя до начала оказания услуги. Оплата производится в безналичной форме.

5.3. Оказание услуг начинается только после подтверждения факта оплаты Исполнителем.

5.4. В случае окончания консультации/терапевтического сеанса ранее времени его окончания по инициативе Заказчика оплата возврату не подлежит.

5.5. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

6. Возврат денежных средств

6.1. При возврате денежных средств сумма, подлежащая возврату, уменьшается на размер банковских комиссий, взимаемых банком за осуществление перевода.

6.2. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика, сумма, подлежащая возврату, уменьшается на сумму фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с подготовкой к оказанию услуг.

6.3. Для инициирования возврата денежных средств Заказчик должен подать письменное заявление Исполнителю с указанием причины возврата. Заявление составляется в свободной форме и направляется Исполнителю.

• Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней и принимает решение о возврате денежных средств.

• Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 календарных дней с даты принятия решения о возврате.

6.4. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• Пропуск сеанса без уведомления: Если Заказчик пропустил запланированный сеанс или консультацию без предварительного уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа, возврат денежных средств не осуществляется.

• Несоответствие ожиданиям Заказчика: если оказанные услуги соответствуют условиям договора, но не удовлетворяют субъективные ожидания Заказчика, возврат денежных средств не производится.

6.5. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Невыполнение обязательств Исполнителем: Если Исполнитель не выполнил свои обязательства по Договору, Заказчик имеет право требовать полного возврата уплаченных денежных средств.

• По инициативе Заказчика: Заказчик имеет право отменить заказ на оказание услуг до начала их выполнения. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

• Если отмена произошла за 48 часов до начала оказания услуг, возвращается 100% суммы.
• Если отмена произошла менее чем за 48 часов до начала оказания услуг, удерживается 50% суммы в качестве компенсации Исполнителю за подготовку к выполнению услуг (фактические расходы Исполнителя).
• Частичное использование услуг: Если Заказчик использовал часть услуг (например, получил диагностику, но отказался от терапевтического сеанса), возврат денежных средств за использованную часть услуг не предусмотрен.

7. Конфиденциальность

7.1. Заказчик не может без предварительного письменного согласия Исполнителя разглашать третьим лицам и/или опубликовывать и/или допускать опубликование информации, которая была предоставлена Исполнителем в связи с оказанием Услуг по Договору.

7.2. Принятые Заказчиком обязательства по соблюдению конфиденциальности или неиспользованию информации, полученной в ходе оказания Услуг по Договору, не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится известна третьим сторонам не по вине Заказчика, получившей соответствующую информацию.

7.3. Заказчик настоящим даёт Исполнителю разрешение на публикацию отзывов, комментариев и иных мнений, высказанных Заказчиком в отношении оказанных услуг, на веб-сайте Исполнителя, в социальных сетях и иных публичных платформах.

8. Действие договора. Изменение и расторжение договора

8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в Оферте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, если Заказчик не полностью и в сроки не оплатил Услуги.

8.3. Договор может быть изменен или расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

8.4. Во время действия Договора Сторона (инициатор) вправе отказаться от его исполнения путем направления письменного уведомления другой Стороне не менее чем за 3 (три) календарных дней до момента предполагаемого расторжения Договора.

8.5. Если инициатором является Исполнитель, то он обязан вернуть Заказчику денежные средства за вычетом оплаты фактически оказанных услуг.

8.6. В случае если инициатором является Заказчик, то Исполнитель возвращает ему денежные средства за вычетом оплаты фактически оказанных услуг.

9. Ответственность

9.1. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

9.2. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.

9.3. Заказчик подтверждает, что осведомлен о том, что результаты услуг могут отличаться от ожидаемых и что конечный эффект зависит от множества переменных, включая его собственное восприятие и участие. Заказчик принимает на себя ответственность за последствия, вытекающие из полученного знания и опыта.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за любые негативные последствия, которые могут возникнуть вследствие оказания услуг, включая эмоциональные, психологические или иные реакции Заказчика. Исполнитель также не несет ответственности за изменение состояния здоровья Заказчика, ухудшение его финансового положения или любые другие материальные или нематериальные потери, вызванные предоставленными услугами.

9.5. Заказчик признает, что все решения, принятые на основании полученных знаний и опыта, принимаются им самостоятельно и добровольно. Исполнитель не оказывает влияния на принятие решений и не несет ответственности за их последствия.

9.6. Заказчик добровольно соглашается принять участие в услугах, зная о возможных рисках и неопределенности результатов. Участие в услугах подразумевает полное согласие с настоящими условиями и признание их справедливости.

9.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, индивидуальных особенностей ребенка, качества и скорости внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

9.8. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов и рекомендаций Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем.

9.9. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия.

9.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика.

9.11. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.

10. Разрешение споров

10.1. Стороны разрешают споры путем переговоров.

10.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

10.4. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11. Заключительные положения

11.1. Стороны договорились, что сообщения в мессенджерах — это юридически значимые уведомления.

11.2. Стороны вправе направлять друг другу уведомления, извещения, отчеты, заявления, задания, согласования, указания, иные документы и информацию, необходимые для исполнения Сторонами своих обязательств по Договору или иным образом, связанные с исполнением Договора, либо вытекающие из него, путем электронной связи с использованием мессенджеров, привязанных к номерам.

12. ‌Реквизиты Исполнителя

‌Индивидуальный предприниматель

Кулешова Елена Анатольевна

ИНН 563806861605

ОГРНИП 325565800081362‌

‌Банк: ООО «Банк Точка»

р/счет: 40802810520000729553

‌корр./счет: 30101810745374525104

‌БИК: 044525104

‌

Адрес эл. почты: yuristkuleshova@yandex.ru